返品ポリシー

最終更新日：2026年7月2日

Charmost®でのご購入ありがとうございます。ご注文前に、返品ポリシーをよくお読みください。

返品の対象条件

製品の性質上、以下の条件の場合にのみ返品を受け付けております：

以下の商品は返品できません：

お問い合わせ - 以下のメールアドレスまでご連絡ください：info@charmost.com商品到着後7日以内にご連絡ください。注文番号、商品名、返品理由を明記してください。
証拠の提出 - 破損または誤配送された商品とそのパッケージの鮮明な写真をお送りください。
承認待ち - 当社チームが2営業日以内にリクエストを確認し、返品手順をご連絡します。
商品の発送 - 承認された場合、承認日から14日以内に元のパッケージで商品を返送してください。不良品の返送料はCharmost®が負担します。

直接交換は行っておりません。別の商品が必要な場合は、元の商品を返品して返金を受け、新たにご注文ください。

破損または不良品を受け取った場合：

追加費用なしで交換品または全額返金を手配します。

国際返品の場合、返送料および関税や税金はお客様の負担となります。追跡可能な配送方法をご利用いただくことをお勧めします。

返品ポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください：

Charmost®は、本ポリシーを随時更新する権利を有します。変更はこのページに更新日とともに掲載されます。